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Nada. El envío es gratis en todos los pedidos a la Península y Baleares, sin importe mínimo.

De momento no. Solo enviamos a la Península y Baleares. Si vives en Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos y te avisamos cuando empecemos a enviar.

Cuando tu pedido sale te enviamos un correo con el número de seguimiento. Revisa también la carpeta de spam o promociones.

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El repartidor te dejará un aviso para concertar otra entrega o recogerlo en un punto cercano. Si tienes cualquier problema, escríbenos y lo solucionamos.

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Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito, Apple Pay, Google Pay o contrarreembolso (pagas al repartidor cuando lo recibes).

Al finalizar la compra elige «Contra reembolso». No pagas nada en la web: abonas el importe al repartidor cuando te entrega el paquete.

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• Monocular 80x100
• Adaptador de pinza para móvil
• Minitrípode
• Funda de transporte
• Tapa del objetivo
• Gamuza de limpieza
• Correa

Sí. El adaptador es de pinza y se ajusta a la mayoría de smartphones: iPhone, Samsung, Xiaomi, Oppo…

Si tu móvil es muy grande o lleva una funda gruesa, quítale la funda para que quede bien centrado.

Sí, es resistente al agua y al polvo: puedes usarlo con lluvia ligera o en el campo. No lo sumerjas.

Está pensado para observación terrestre: paisajes, aves, fauna, conciertos, partidos o viajes. Se ve bien con poca luz, como al amanecer o al atardecer, pero no es un telescopio astronómico.

No. Es un monocular óptico: funciona sin pilas ni carga. Solo tienes que enfocar y mirar.

No. Es compacto, cabe en una mano y en la funda se lleva cómodamente en la mochila o colgado con la correa.

1. Coloca el adaptador en el ocular del monocular.

2. Sujeta el móvil en la pinza y centra la cámara con el ocular.

3. Ponlo sobre el trípode, enfoca con la rueda superior y dispara.

Al principio tardarás unos segundos en centrarlo; después es muy rápido.

Gira la rueda de enfoque de la parte de arriba despacio hasta que la imagen se vea nítida. Si usas el móvil, enfoca mirando la pantalla y toca sobre el objeto para que la cámara también enfoque.

Sí. Para mirar, lo normal es usarlo en la mano. El trípode es muy útil para hacer fotos y vídeos con el móvil, porque así la imagen no tiembla.

Usa la gamuza incluida con movimientos suaves y circulares. No uses papel de cocina ni productos agresivos, y pon la tapa cuando no lo uses.

Claro. Tienes 14 días desde que lo recibes para devolverlo sin dar explicaciones. Escríbenos y te explicamos los pasos.

Más información en Devoluciones y cambios.

Si lo devuelves porque no te convence, el envío de vuelta lo pagas tú. Si llega dañado, defectuoso o no es lo que pediste, corre de nuestra cuenta.

¡Lo sentimos! Escríbenos a tiendazoomexplorer@gmail.com con tu número de pedido y unas fotos o un vídeo del problema en las 48 horas siguientes a la entrega, y te lo cambiamos sin coste para ti.

En un máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución. Si pagaste con tarjeta, te lo devolvemos en la misma tarjeta; si pagaste contrarreembolso, por transferencia bancaria.

Sí, si todavía no ha salido. Escríbenos cuanto antes a tiendazoomexplorer@gmail.com con tu número de pedido y lo cancelamos.